Aus Mitgliedern wahre Fans machen – und so erfolgreich neue Mitglieder & Ehrenamtliche gewinnen und binden!

Für den Erfolg von Verbänden und Kammern kommt es gerade in Krisenzeiten entscheidend darauf an, sich nur auf die wesentlichen Mitgliederbedürfnisse zu fokussieren und genau diese an zentralen Kontaktpunkten entlang der „Mitgliederreise“ – immer wieder erlebbar – zu befriedigen.  

Diese konsequente Mitgliederfokussierung hilft nicht nur, immer knapper werdende Ressourcen zu schonen, sondern stärkt gleichzeitig aus Sicht der Mitglieder die notwendige Identifikation und wahrgenommene Einzigartigkeit und damit die für den Organisationserfolg alles entscheidende emotionale Mitgliederbindung, die weit über die klassische und häufig recht kostspielige Mitgliederzufriedenheit hinaus geht. 

Gemäß Fan-Prinzip & FANOMICS erhöht sich dadurch der Anteil echter Fan-Mitglieder, die eben nicht nur zufrieden, sondern gleichzeitig auch emotional sehr verbunden sind. Und dies ist wiederum ein zentraler Hebel auch für eine erfolgreiche Neu-Mitglieder- und Ehrenamtsgewinnung & -Bindung, Beitragsstabilität und Wachstum, gerade in Krisenzeiten! 

Wie gelingt es nun konkret, aus i. d. Regel bereits zufriedenen Mitgliedern emotional sehr verbundene Fan-Mitglieder zu machen? Und welche Vorteile ergeben sich daraus für Verbände und Kammern? Diesen und weiteren spannenden Fragen eines erfolgreichen Mitgliederbeziehungsmanagements gehen wir gemeinsam mit FANOMICS nach.

Ihr Referent:

Stefan Eser
‍ist Leiter Emotionale Mitgliederbindung bei FANOMICS, einem renommierten Marktforschungs- und Beratungsunternehmen aus Mainz.

FANOMICS ist Entdecker des wissenschaftlich fundierten Fan-Prinzips und des daraus entwickelten Analyse- und Managementsteuerungsansatzes FANOMICS, welcher bereits in über 300 erfolgreichen Marktforschungs- und Beratungsprojekten in Verbänden, Parteien, Vereinen, Stiftungen, Kammern & klassischen Non-Profit-Organisationen (NPOs) im Einsatz ist.

Stefan Eser berät nun seit 30 Jahren Mitgliedsorganisationen in Deutschland bei der Analyse und Optimierung ihrer Mitglieder- und Ehrenamtsbeziehungen. Seine Tätigkeitsschwerpunkte sind Studien zu Erwartungen & Anforderungen der Anspruchsgruppen, deren Zufriedenheit & Emotionalen Bindung, Mitgliederwert-, Zielgruppen- und Wettbewerbsanalysen sowie Kontakt- und Service-Management. Dabei hat er auch immer den „Herzblutfaktor“ Mitarbeiter im Haupt- und Ehrenamt im Blick.

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